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1. 关于竞争对手调研？

1、关于竞争对手调研？

一般来说，竞争对手调研的方法和步骤包括以下几个方面：

确定竞争对手范围。首先，要根据自己的产品或服务特征，确定自己所处的行业或市场范围，然后，根据竞争对手的定义，筛选出与自己有直接或间接竞争关系的企业，这些企业就是竞争对手的范围。一般来说，竞争对手可以分为以下几类：

直接竞争对手：与自己提供相同或类似的产品或服务，面向相同或类似的目标客户群体，采用相同或类似的经营模式的企业。

间接竞争对手：与自己提供不同但可替代的产品或服务，面向相同或类似的目标客户群体，采用不同但可比较的经营模式的企业。

潜在竞争对手：目前与自己没有直接或间接竞争关系，但有可能在未来进入自己所处的行业或市场，或者扩大自己的产品或服务范围，与自己形成竞争关系的企业。

收集竞争对手信息。其次，要根据竞争对手范围，收集竞争对手的相关信息，包括竞争对手的基本情况（如名称、规模、地理位置、历史沿革等）、产品或服务情况（如特点、质量、价格、功能、设计等）、市场情况（如市场份额、市场占有率、市场增长率等）、营销情况（如营销渠道、营销方式、营销策略、营销效果等）、财务情况（如营业收入、利润、成本、投资等）、战略情况（如目标、愿景、使命、价值观、核心竞争力等）等。收集竞争对手信息的来源可以有以下几种：

公开来源：指竞争对手公开发布的信息，如官方网站、年报、新闻稿、广告、社交媒体等。

非公开来源：指竞争对手没有公开发布的信息，但可以通过其他途径获取的信息，如行业报告、市场调查、专家访谈、客户反馈、员工内部、供应商合作等。

间谍来源：指竞争对手秘密保护的信息，但可以通过非法或不道德的手段获取的信息，如窃听、偷窥、贿赂、黑客攻击等。这种来源的信息虽然可能有价值，但也有很大的风险和道德问题，不建议使用。

分析竞争对手信息。最后，要根据收集到的竞争对手信息，进行系统的分析和评估，从不同的角度和层面，揭示竞争对手的优势与劣势、机会与挑战、动向与趋势等，以及其对自己的影响和威胁等。分析竞争对手信息的方法可以有以下几种：

SWOT分析法：指从竞争对手的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）四个方面进行分析，以了解竞争对手的内部条件和外部环境，以及其对自己的影响和威胁。

五力分析法：指从竞争对手的行业竞争力、供应商议价力、客户议价力、替代品威胁力和新进入者威胁力五个方面进行分析，以了解竞争对手所处的行业结构和竞争态势，以及其对自己的影响和威胁。

四象限分析法：指根据竞争对手的市场占有率和市场增长率，将竞争对手划分为明星（高占有率、高增长率）、奶牛（高占有率、低增长率）、问题（低占有率、高增长率）和狗（低占有率、低增长率）四个象限，以了解竞争对手的市场表现和发展潜力，以及其对自己的影响和威胁。

为了更好地说明竞争对手调研的实际效果，我们可以结合咨询公司公司为一家电商企业提供的案例来进行分析。该电商企业主要经营服装、鞋子、箱包等时尚类产品，面向年轻的消费者群体，采用线上线下相结合的营销模式。该电商企业希望通过竞争对手调研，了解自己在市场上的位置和竞争力，以及如何提升自己的产品或服务质量和市场占有率。

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