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1. 简述访谈法的基本步骤及其优缺点？

1、简述访谈法的基本步骤及其优缺点？

访谈法的基本步骤：

1.提出访谈问题,确定访谈对象;

2.指定访谈计划。依据研究的问题确定访谈的主要内容以及具体实施的过程,包括谈话的进行方式、提问的措辞及说明,规定对调查对象所做回答的记录和分类方法等。

3.拟定访谈提纲。确定访谈的具体问题,拟定访谈提纲。

4.进行正式访谈。访谈过程中注意倾听,适时追问;访谈后,要马上记录访谈内容。

5.整理访谈资料,分析访谈结果,得出访谈结论。

优点：访谈法获得的资料更为真实可信，也更为生动具体，富有个性。

缺点：访谈获得的资料比较难以标准化，而且访谈的进行费时费力，难以取得大样本的资料。

访谈法分为两种方式:结构式访谈和无结构式访谈。

这两种方式各自的优缺点是:结构式访谈的优点是谈话易控制、简练、省时;缺点是受访者处于被动地位,不易深入。无结构式访谈的优点是气氛轻松,受访者容易说出真话;缺点是费时、费事、难以量化。

要使访谈顺利进行,并获得满意的效果,访谈者应掌握基本的访谈策略。这主要包括如何接近受访者,取得受访者的信任,怎样处理受访者的拒绝和积极展开交谈的策略。

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