根据网络市场调研理论的-网络市场调研应该按照哪些步骤进行
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1、调研的基本理论概括是什么?
市场调研的基本理论概括是
一、核心目的:明确找到以下四个问题的答案 1、我司在哪里?——现状
2、我司为什么在那里?——原因
3、我司要到哪里去?——目标
4、我司怎么到达那里?——
策略 二、具体调研内容项目如下:
(一)行业属性调查
1、行业现状调查; 2、行业前景调查; 3、行业机会与问题分析。 达成目标:找到企业在行业发展的机会以及可能面临的问题 (二)企业属性调查 1、企业/品牌形象 2、企业哲学、经营理念; 3、经营定位、企业经营方针; 4、人才理念; 5、创新理念; 6、企业精神、企业价值观; 7、企业作风、企业座右铭; 8、企业信条、企业社会责任; 9、经营目标(长期、中期、短期经营目标之三大核心目标:品牌目标、市场目标、财务目标等)及目标达成情况; 10、管理现状——战略管理、品牌管理、营销管理、人力资源管理、激励机制、财务管理、客户关系管理、服务体系管理、行政管理、公共关系管理、物流管理、供应链管理/产品提供、安全管理等。 达成目标:找到企业的经营定位和企业形象定位 (三)市场属性调查 1、市场现状 2、市场容量及市场前景 3、市场占有率 4、市场地位 5、市场机会、威胁 6、价格体系(外设产品、耗材产品/服务) 7、促销 达成目标:找到企业产品/服务的市场定位
(四)经营产品/服务调查 1、产品项目——品牌、产品类别 2、服务项目——服务内容、形式、服务执行体系、应急处理系统 3、产品/服务的体系分析——核心产品/服务、辅助产品/服务、配 套产品/服务及其关联比例 达成目标:找到企业经营的产品/服务定位
(五)消费者调查 1、消费者行为分析(购买场所、购买频率、购买量) 2、消费者心理分析(认知途径、购买注重因素、购买角色分析) 3、消费者品牌知名度、认知度、信任度、满意度、忠诚度 达成目标:找准企业的目标消费群定位、品牌定位
(六)竞争对手调查 1、竞争对手界定 2、竞争对手经营策略、品牌策略、市场策略、竞争策略、价格策略、产品策略 3、竞争对手优势、劣势分析 达成目标:找到企业竞争策略定位
社会调查研究的基本理论是指社会调查研究的指导思想和有关社会调查研究对象、目的、方法的一般概念、一般原理、基本原则和公式等。
这些基本理论贯穿于任何一个具体的社会调查研究全过程之中。它们的基础有二,即哲学原理和具体科学原理。
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