良品铺子市场调研管理学(良品铺子市场调研报告)
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1、良品铺子企业文化手册?
良品铺子企业文化简述:
企业文化本源:品质·快乐·家
企业使命:提供高品质食品,传递快乐,为提高全球华人健康幸福生活而努力奋斗。
企业愿景:成为全球休闲食品零售服务业的领导品牌。
企业精神:激情共创,快乐分享团队作风:没有借口,马上行动。
用人理念:尊重人,培养人,成就人商品理念:品质第一,贴近顾客。
市场理念:超越顾客期望,引领行业方向。
服务理念:真心、热心、细心、贴心、爱心。
营销理念:以顾客为中心,考虑问题以顾客感受为起点,遇到问题以顾客体验为焦点,解决问题以顾客满意为终点。
竞争理念:狭义竞争是争夺,广义竞争是合作,真正对手是自己,有效法则是创新。
决策理念:集思广益,实事求是,科学分析,果断决策。
学习理念:居点连线,日积成面,乐学一世,修己助人思想。
政治原则:杜绝官僚主义、本位主义,做诚实的人,做有益的事。
个人修养:诚实进取,厚德感恩。
营运模式:追梦家园。
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