市场调研过程和目的-讲述市场调研的目的及用途
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1、市场调查的主要步骤?
市场调查程序指了解、记录、整理及分析市 场情况的活动顺序与步骤。为了达到预期目标,市场调查要有计划地进行。市场调查一般应按如下程序实施。
(1)制订调查计划。要明确调查的内容,确定调查的对象和调查的范围,选用合适的调查方法,准确设计要调查的问答题,编制调查计划,培训调查人员。
2)实际调查。在调查中,调查人员要始终保持客观态度,不能用主观想象代替客观事实,在提问时,不能使用诱导性语言。要深入分析调查中出现的新问题,使调查取得更好的效果。
(3)编写调查报告。编写前要分析研究调查中所获得的资料,写出有分析的调查报告。调查报告的主要内容有:调查的目标、内容、对象、方法、结果,以及调查的结论和建议。
①调查准备阶段是开展公共关系调查的起始阶段和开端,充分准备工作是顺利完成公共关系调查工作的基本前提。准备阶段一般包括调查选题的确立和调查方案的设计。
②资料收集阶段(调查队伍的组织;资料数据的收集;争取多方支持)
③资料整理阶段(用科学的方法,对调查材料进行审核、检查)
④调查总结阶段(总结回顾调查目的是否实现;根据调查得出的结论)
市场调研工作的基本过程包括:明确调查目标、设计调查方案、制定调查工作计划、组织实地调查、调查资料的整理和分析、撰写调查报告。
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