市场调研的雷区有哪些内容(市场调研误区)
大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于市场调研的雷区有哪些内容的问题,于是小编就整理了1个相关介绍市场调研的雷区有哪些内容的解答,让我们一起看看吧。
1、开培训学校怎样选址?
(本文5000余字,阅读时间10分钟,理解时间30-60分钟,如果对你有帮助请关注) 从事过教培行业的校长们一定亲身体验过这句话:一所教培机构的成败,1/3取决于校区位置,1/3取决于教学质量,1/3取决于市场营销。而我们踏入这行的第一关,就是校区选址。很多校长对校区选址的重要意义和选址原则不清晰,仅凭眼缘凭感觉就确定了校区地址,结果一腔热情开始,后知后觉后草草收场。有壮士断腕之气魄和决心者,还能实时止损,抱着赌徒心里的校长,往往毒入骨髓,深陷泥潭。
第一校区选址会影响未来收益。不管是社区店、学区店、商圈店、写字间店等,在发展过程都会存在一定的变数,如果选址精准,在未来的3年5年乃至10年,校区都会有稳定的收益。
第二校区选址影响客户生源。好的选址会带有自然引流效果,也就是walk in(自然上门),比如门店易进店、商场店天然客户群等,简而言之,越方便客户的位置,越容易在市场生存下去。
第三校区选址影响产品定价。产品定价前一定先看位置,就如同全国不同城市房价不一样,然后根据地理位置、周围的环境、交通情况、人口分布、同业竞品等多方面考虑,制定一套可执行的经营策略。
其次,很多新手校长难免会误入“雷区”。
“雷区”之一:不做市场调研,凭眼缘凭感觉选址。主观臆断式的校区选址不在少数,如同管中窥豹可见一斑。比如看到一个地点周围客流量大就定下校区位置,看到人家做饭店能盈利就判断在这个地方做培训也能盈利,却没有考虑到这自己的目标客户群到底是谁占了多少,商圈能否形成合力,市场宣传是否易操作等核心因素。瞎猫碰见死耗子毕竟是小概率事件,没有深耕细作,失败的概率是加大的。
“雷区”之二:没有大局观,贪小便宜吃大亏。我们都知道开源节流可以让校区降本增效。尤其是房租是校区运营一块硬支出,很多校长都有心思在块进行“节流”,但是如果“节”的方法和时机不对,所带来的负面影响是深远的。我们在帮助加盟商选址的过程中,本着是“总部指导,校区决策”的原则进行原址,经常面临的一个窘境,校长在选址的时候,低价房租位置较偏僻,家长不好找,交通不便,高价房租,但位置显眼,交通便捷。两难之下,更考验各位校长大局观,平衡选择后带来长远收益。选择第二种的校长,还伴有一种观念,等挣钱后,“鸟枪换大炮”“旧址换新颜”,2020年尤其是经历了这次疫情,没有抵抗力的线下实体呈现了“尸横遍野”的场面,市场、竞争对手都会等你成长起来,给你机会等你“梦想成真”,所以,贪小便宜吃大亏的那个人希望不是你。听取专业选址人员带给你专业的建议,是一种高效的选择。
“雷区”之三:过度观望,错失最佳战机。相比第二种盲目型,第三种过渡观望,总憧憬找到一个最佳、最好、一定能盈利的地址,这样完美型的校长不在少数,往往会错失开店时机,“度”的拿捏需要把控得当,该出手时就出手。尤其是错过招生黄金的3-4月份,9-10月份的话,一年的营收很难保证。其实我们不难看出好的地方房租成本一定很高,赌一个前期高投入,未来定有好收成的愿景是不可取的。房租的成本应该控制在营收10%-15%之间,通过这个可以反向推算出全年营收,招生,升学等指标,后续在数据分析中会详细讲给各位校长朋友。在实际工作中,过度观望、偏完美型的校长不在少数,
可以说,运营好校区还是遵循幂指数法则,需要在各个环节面临抉择,选址也只是其中一步而已。好的选址是一门学问,需要综合考量多方面因素,校长身上要看到分析力、决策力、大局观等,时间轴上要看到地点的过去、现在、和将来的规划,这些都必须通过实地考察、深入的调研并进行数据推算,否则错误的选址将使得校区发展如鲠在喉,痛苦不堪。所以,对于教培机构的校长来说,选址应该是筹建期的头等大事。
再次,明白了选址的重要意义和常见“雷区”具体该怎么选呢?要做4个定位4个明确
1. 项目定位-明确我要做什么
如果读了我的前3篇文章,可能各位校长对这个问题应该很清晰了。俗话说,干正确的事,比正确的干事更重要,“正确的干事”是方法问题;“干正确的事”是方向问题。但只有干正确的事,才能把事干好。方向说白了你到底是要做教育的那个分支,从培训年龄上有幼儿、学前、小学、初中、高中、成人等,从培训渠道上有线上、线下、线上 线下,从培训科目上兴趣类、语言类、学科类、艺术类、技能类、再就业类、企业内训类等。
2. 发展定位-明确我要做成什么样
明确了方向,各位校长还要学会“做梦”,未来要把这个事业干成什么样,是一个企业愿景规划。愿景指引着企业应该坚守何种核心价值观及宗旨,应该朝着什么样的未来推动进步。如马云为阿里巴巴集团制定的企业愿景“成为一家102年的企业”,正是在这样的愿景指引着阿里人不断随着时代环境的变化进行持续的业务迭代升级,以追求企业的基业长青。比如我们校区的发展,是从单店做起、以点拓市、以市拓省,还是依附别人的品牌之家,学有所成后另立门户,一定要做到心中有数。
3. 资金定位-明确我现在能做什么
俗话说:有多大的手,就端多大的碗。小手端大碗易碎,大手端小碗屈才。
有多大的能耐,就做多大的事。人贵有自知之明,要量力而行才能越走越远。如果一个单干,需谨慎为之,踏实起步;若是多人合伙,资源整合,可考虑大处着手,比如更优质的选址、更精美的装修等;若是还有投资人助推,雄厚的资金做后盾,那么地址的选址面就更为宽泛了。
4. 风险定位-明确我要注意什么
凡是打好提前量,未雨绸缪才能高枕无忧。当前,国家对民办教培机构规范趋严,尤其是无办学资质、消防安全不达标、安全通道不符合规定、房屋用途性质不符合规定、整个物业楼房质量不合格、房屋所用材料不符合规定等成为校区关停的主因,所以校区选址时候就应该“吹毛求疵”地做好检查。各位校长在办学前,还应关注国家、省、市各级办学政策,合规办学。比如国务院办公厅昨天印发《关于规范校外培训机构发展的意见》要求,校外培训机构不得一次收取时间跨度超过3个月的费用;培训结束时间不得晚于晚上8点半;不得留作业;严禁组织举办中小学生学科类等级考试、竞赛及进行排名。同时,因为消防和楼层不合格面临从新选址,本来就利润不高的机构重新花大价钱装修无疑是雪上加霜,所以机构选址和再选址一定要谨慎再谨慎。以上都校区未来运营有着深远的影响,各位校长必须随时关注。
最后,我们要通过横纵因素分析法进行针对性选址
成功之路中,天时地利人和为三要素,它涵盖了成功之路的一切,天时是成功之路的伯乐、机遇;地利是成功之路的环境、条件;人和是成功之路的综合实力(成功的关键)。而校区选址就是得“地利”,在市场营销、课程设计、服务水平等因素影响相当的情况下,得“地利”者得天下。在选址上我们要坚持“一切有利于家长”的原则,尤其在“交通便捷、停车方便、安全可靠”等方面方便家长,否则将失去家长们的支持、耐心及信赖,学校也就失去生存的基石了。
这里我推荐给各位校长的双维度选址法,纵向因素对比,横向为地点确认,通过纵向因素让横向选址更为精准,从省、市、区(县)面积单位下沉到点级单位上。纵向上在选址面级单位上用宏观分析,点级单位上用微观分析。
宏观因素包括所处地域未来的地方规划、政策扶持,另一方面是教培市场环境,包括了教育消费人均支出、家长对教育的认知度(文化氛围)、市场竞争程度等
微观因素:当我们确定了具体的选址地点后,我们就要进行数据化选址调研分析了。
一是店型调研:
(1)学区店
优势:地点位置优势,自带引流效果,目标客户群体集中,宣传更具针对性,客户易上门,省去家长和学员的时间成本。
劣势:房租相对较高,家长对教培信息认知相对较高,呈现良币驱逐劣币的趋势,同业竞争压力大,良性经营的概率小。
(2)社区店/沿街店
优势:这类门店最大的好处接地气,容易形成区域口碑,房屋使用面积上自由度较高,宣传和引流到访效果好,辐射人群具有针对性。
劣势:区域生源具有局限性,对维持口碑需要持续关注,极容易因为单一口碑事件到群体口碑事件。
(3)商场店
优势:好的商场品牌,自带引流效果,方便市场宣传和信息收集,容易引导客户到访,如是教育综合体的配置,各家生源能够符合利用。有部分商场是提供招商优惠,甚至免租。
劣势:越好的商铺房租越高,选择这类的商铺前期资金压力比较大,对盈利的要求比较高。
(4)写字楼店
优势:交通比较便利,停车比较方便,房租较为便宜,一般写字楼多打造教育综合体,各家生源能够复合利用,有点类似商场店。
劣势:不建议在新的写字楼在教培机构中做第一个“吃螃蟹”的人,写字楼的业态需要温养,而且由于写字楼宣传难度相对较大,引流上门难度高,极容易出现客户积累稀少的局面,短期营收效果不明显。
二是生源调研
推荐围绕我们的目标校址分别以1公里、3公里、5公里为半径画圈,可借助地图了APP进行辅助操作。
(1)级调研各类学校分布情况,标注早教机构、幼儿园、小学、中学、高中等具体数量,还要调研目标学龄段的人数(在地推中我会详细讲怎么确定人数)。甚至我们要关注目标人群放学走向,人流量多的一方开店一定好于人流量低的一方.
(2)调研生源生活场景,如社区、商超、书店、市场等分布情况,这些地方都是我们确定和寻找生源的重要场景,对之后的市场招生活动能提供有效的参考数据,通过社区房价、商超品级、书店密度、市场繁荣度等确定区域内目标人群的消费、生活、教育认知等水平,决定未来的产品定价。
(3)调研周边教培机构分布情况,同类产业聚堆,容易形成聚合效应,如“银行一条街”“小吃一条街”等,进而形成区域独特的口碑效应,引流效果显著。在调研中,我们要将所有周边的教培行业进行分类,比如你要开的是小学学科-英语类,你的竞品类如教授小学阶段英语品牌新东方、佳音英语等,你的互补类如语文、数学,你的承接类如幼儿园、幼小衔接、早教机构等,调查好这些这有利于我们了解对手的详细信息,也有利于我们确立自己的竞争优势。没有知名度的时候建银扎堆蹭流量,有了知名度建议不扎堆闷头发大财。这其中也给各位校长一个选址建议“参照对比法”,如我之前所讲站在巨人的肩膀上,选址谁是巨人呢?远看有肯德基、麦当劳、海底捞,近看就是你的竞品了,比如教育龙头新东方、学而思、学大,他们在选址上一定走在了咱们的前列,绝对有参考意义。但是选择在他们旁边开店,虽能拾人牙慧、混个肚圆,但是在产品、管理、教学、技术、服务等方面下更多的力。
三是交通状况调研
(1)交通要便利,家长好进来。公交、地铁、有轨电车、轻轨等公共交通工具经过的地方为优先。家长择校除了显性需求课程质量、教学服务、教学效果、品牌知名度等之外,最重要其实就是方便、省时、省力。这也是很多不知名的小机构存活的原因,比如说小学教培行业,好的机构和一般的机构真要比教学效果,不会差多少,没准服务上一般的机构还要更优。
(2)路况要优质,进出要便利。四通八达、方便进出的地方,避免出现无停车场、停车位及是塞车状况出现。
(3)校址要醒目,客户好定位。好的校址一定位置介绍好描述,客户上门好寻找。如何知道自己选的地点是否好找?采取地图app类进行标注导航,或者问询出租车师傅,如果这两种方法都不能精准确认,那么选址就要慎重了。
四是房屋租赁条件调研(细节)
(1)怎么找:房租中介 线上 地毯走访;
看周边:是否会对办学造成不良影响,有文化氛围是优选,境相对来说要安静,因为这样有利于学生的学习和辅导。预选位置最好远离医院、游戏厅、饭店、网吧、娱乐场所、寿衣店等地方,以及垃圾收集点、油气站、医药厂、农贸市场、餐饮后场、火车道轨、城市快速道等污染源及噪声区。
(2)问什么:针对办学要求问“前世今生”,如办房屋历史是否存在纠纷。产权是否清晰,符合当地办学规定;房屋性质是否为教育培训,此处设计办学资质的审批;能否设立室外广告牌;房租面积是否服了办学场地要求等;
(3)签合同:细节上要做到事无巨细,没交租金前期问的越细越好。房租、水电、物业、取暖各项缴费标准,物业情况是否符合办学规范,比如:消防是否达标等,办学消防许可证不等于场地原本消防许可证,是专门的办学消防许可证,很多地方申办办学许可证需要提供《办学消防许可证》,同时也是所有资质办理中最难的一部分。房东能否进行提供办理办学资质材料的支持,这里各位校长可以暂扣一部分租金用于房东配合办理办学资质相关资料。租金上谈清楚不伤感情,不清不楚后续杂事多。租期上在合理评估上尽量签长期,一般租期至少要3年,一是因为租期太短不利于学校长期发展规划,二是现在有关教育培训管理部门对学校的租期有明确的要求。年涨租比例一般学区店、社区店递增3%/年,写字楼店递增5%/年,商场店或底商不超10%/年。
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