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1. 用户调研报告

1、用户调研报告

因职场压力和竞争有自我提升需求，频繁使用在线知识付费产品的职场人士，通过各种职场技能群组，竞品用户群等和有质量的用户沟通，采用线上调研访谈的形式，用问卷调查和一对一面谈或者语音访谈的形式进行调研分析，并告知沟通形式以及保证会对用户信息保密，不泄漏个人信息。

这次访谈的主要目的为确定新功能的用户接受度，从以下三个方面进行了解：功能在用户日常生活的接受度；新功能在抖音上体现用户的接受度；了解用户接受或拒绝新功能的根本原因。为后面的需求统计和分析能够更精确和效率，打好基础。

对于电信业等服务行业资费收取不合理、捆绑销售、限制用户自由选择通信服务等现象，赋予第三方如法律公益研究中心，对一些涉嫌垄断行为的企业和部门提起诉讼的权利，以避免出现仅凭消费者这一松散群体，在与运营商“斗”的过程中处于劣势地位的局面。

语音，面谈的方式进行了2对1访谈，用户从基本情况、流程设计、交互体验、功能使用等方面进行了反馈，收集了12份完整的用户访谈报告，并在用户属性层面与市场数据进行了比对总结：本次用户访谈的小红书用户女性占绝大部分，年龄在24岁到30岁之间，普遍具有中等消费能力，主要关注美妆、护肤等时尚内容。

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