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1. 商场节假日员工要做哪些准备？

1、商场节假日员工要做哪些准备？

商场节假日员工要做以下准备：商场节假日员工需要做好准备工作。
在节假日期间，商场通常会迎来更多的顾客，员工需要做好准备以应对高峰期的工作需求。
具体准备工作包括以下几个方面：1. 熟悉产品和服务：员工需要对商场所销售的产品和提供的服务有充分的了解，以便能够为顾客提供准确的信息和帮助。
2. 提前了解促销活动：节假日期间商场通常会有各种促销活动，员工需要提前了解并熟悉这些活动的具体内容，以便能够向顾客提供相关信息。
3. 加强沟通和协作能力：节假日期间商场的工作量通常会增加，员工需要与同事之间加强沟通和协作，以确保工作的高效进行。
4. 注意形象和仪容仪表：作为商场员工，形象和仪容仪表是非常重要的，员工需要注意自己的穿着、仪态和言行举止，以给顾客留下良好的印象。
5. 掌握应对突发情况的技巧：节假日期间可能会出现一些突发情况，如顾客投诉、人员拥堵等，员工需要掌握应对这些情况的技巧，保持冷静并妥善处理。
综上所述，商场节假日员工需要做好准备工作，包括熟悉产品和服务、了解促销活动、加强沟通和协作能力、注意形象和仪容仪表，以及掌握应对突发情况的技巧。
这些准备将有助于员工在节假日期间更好地应对工作需求。

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