市场调研与研究行李箱(市场调研的研究设计)
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1、银行选择哪些礼品比较吸引储户?能拉动业务?
我认为部分商业银行在揽储过程中,推出的存款赠送礼品主要还是与老百姓生活关系密切的米面油等必需品,这一点其实还是选的挺准的,因为去银行存款的大部分都是中老年人,他们经常会为了超市大清早的便宜鸡蛋、蔬菜水果等排队,就说明他们生活必需品对他们的吸引力最大。银行也是调研以后才发现的,因此应该是“对症下药”。
事实上,我们发现除了常有的米面油等生活消费品以外,有些商业银行还在大额存单产品的揽储压力下,推出赠送拉杆箱等较为贵重物品,但前提是必须是持有满期,如果中途提前支取时,则要返还所赠送礼品。比如说,大额存单利率4.2625%,存满三年就可以收到邮储银行赠送的拉杆箱。
另外,在揽储赠送礼品之外,部分银行还放大招,比如直接返还现金,像存款1万元的情况下返还现金50元(每年),这其实是变相地提高了存款利率。
不管怎么说,存款赠送礼品和返还现金都是一种优惠,也都是吸引储户的措施,但实际上这并不符合我国《商业银行存款法》的第四十七条规定,即任何商业银行都不得变相提高或者下浮存款利率。
实际上,年轻人并不以存款作为自己的主要理财工具,也就没有对赠送礼品的优惠多么渴望。他们很看重的是投资收益,比如说股票、基金及其他高收益的方式。而老年人选择银行存款类产品的用意在于风险较低,要是还能有一些生活必需品赠送就知足了。比如说,储蓄国债没有赠送礼品,老年人不也一样排队购买吗?
总之,银行揽储时赠送礼品并不会大张旗鼓地宣传,都是在客户去办理存款业务时私下告诉储户的,否则就可能受到监管部门开出的不同数额罚单。赠送礼品都是增加经营成本的,而高成本负债也是揽储压力下的不得已而为之。
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