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1. 【填空题】市场调研的方法总体来说有两大类即 ___和___。

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按调查对象划分法和按照调查方法划分法。市场调查有许多方法，企业市场调查人员可根据具体情况选择不同的方法。市场调查方法可分为两大类，第一类按选择调查对象来划分，有全面普查、重点调查、随机抽样、非随机抽样等；第二类是按调查对象所采用的具体方法来划分，有访问法、观察法、实验法。

网络市场调研的方法主要有两种，一种是主动调研，另一种是被动调研。主动调研是指企业通过主动行为，利用网络收集和整理信息，并对数据进行处理和分析的过程。其中，最常用的方法包括：网上问卷调查：通过在线问卷的方式收集市场信息。这种方法的优点是覆盖面广，能够快速收集大量数据。

观察法 观察法是社会调查和市场调查研究的最基本的方法。它是由调查人员根据调查研究的对象，利用眼睛、耳朵等感官以直接观察的方式对其进行考察并搜集资料。例如，市场调查人员到被访问者的销售场所去观察商品的品牌及包装情况。

文案调研：主要是二手资料的收集、整理和分析，主要的渠道来自网上资料搜索和图书馆等书籍信息搜索。特殊调研：特殊调查有固定样本、零售店销量、消费者调查组等持续性实地调查；投影法、推测试验法、语义区别法等购买动机调查；CATI计算机调查等形式。

市场调研的方法有以下几种：文献调查法。是指查阅、阅读、收集历史和现实的各种资料，并通过甄别、统计分析得到的调查着想要得到的各种资料的一种调查方法。该中方法比较简单、成本低、快速，但是具有滞后性。询问到查法。

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