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1. 市场调查的基本步骤是什么？

1、市场调查的基本步骤是什么？

调查不同的目标调查步骤略有不同，但是大致步骤都是一样的。

一、调查目标

在我们进行市场调查的时候，首先要明确我们要调查市场调查的目标，按照调查目标的的不同，从而选择不一样的企业进行调查，因为企业在进行市场营销的时候也是有着自己的目标和方向的。

二、调查方案

制定一个合适的调查方案，其中包括以下几个方面

1．调查目的要求

2．调查对象

3．调查内容

4.调查范围

5.样本的抽取

6．资料的收集和整理方法

市场调查中，常用的资料收集方法有调查法、观察法和实验法，一般来说，前一种方法适宜于描述性研究，后两种方法适宜于探测性研究。

三、数据整理和分析，

在进行调查之后，我们要对我们收集到的数据进行一个分析和处理，可以制成图表，以便我们更好的找到，并且选择我们所需要的数据，最后对我们取得的数据进行分析

①调查准备阶段是开展公共关系调查的起始阶段和开端，充分准备工作是顺利完成公共关系调查工作的基本前提。准备阶段一般包括调查选题的确立和调查方案的设计。

②资料收集阶段（调查队伍的组织；资料数据的收集；争取多方支持）

③资料整理阶段（用科学的方法，对调查材料进行审核、检查）

④调查总结阶段（总结回顾调查目的是否实现；根据调查得出的结论）

不同类型的市场调查的程序不尽相同，但基本上都有以下五个步骤： （1）明确调查目的。

（2）确定市场调查对象。（3）预备调查。（4）正式调查。（5）结果处理。一、市场调查的基本内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。二、市场调查的具体方法： 1、定性营销研究Qualitative marketing research：最常被使用。简单来说就是从受访者的数字回答中去分析，不针对整个人口、也不会做大型的统计。常见的例子有：焦点族群focus groups、深度访谈、专案进行等。2、定量营销研究Quantitative marketing research：采用假说的形式，使用任意采样、并从样品数来推断结果，这种手法经常用在人口普查、经济力调查等大型的研究。常见的例子有：大型问卷、咨询表系统questionnaires等。3、观察上的技术Observational techniques：由研究员观察社会现象，并自行设定十字做法，就是水平式比较﹙通常是指时间性的比较﹚、与垂直式的比较﹙与同时间不同社会或不同现象比较﹚；常见的例子有：产品使用分析、浏览器的cookie分析。4、实验性的技术Experimental techniques：由研究员创造一个半人工的环境测试使用者。这个半人工的环境能够控制一些研究员想要对照的影响因子，例子包括了购买实验室、试销会场。

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