第一手资料是市场调研者，第一手资料的调研方法有哪些

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由于收集第一手资料花费较大，调研通常从收集第二手资料开始，必要时才采用从企业外部购买相关资料。

市场调研通常从收集第二手资料开始。必要时再采用各种调研方法收集第一手资料。收集第一手资料通常花费较大、周期长。通常的二手资料来源于企业内部资料、政府资料和国际组织、行业协会、相关商会所公布的资料。

一个成功的市场调研大致可分为以下四个步骤：确定目标。首先应明确问题的主要内容，调查人员才能设计出一个完备的调研计划；只有明确要解决的问题，以及问题的重点所在，才能得到高质量的调研结果。收集资料。

探索性调研。即收集初步的数据，来探索问题的性质、大小或为求负解决问题的思路所做的调查研究。（2）描述性调研。对市场及企业市场营销各种要素进行定量的描述。

产品满意度产品满意度是一个非常有效的度量和认识客户对企业的认同、对产品和服务的满意程度，以及再次购买倾向的指标。

调查研究中，收集资料的方法包括文献资料收集、实地调查、问卷调查、访谈、观察等多种方式。

顾客：当然是针对产品的特性看顾客的接受程度，觉得好的地方和不好的地方，比如做蛋糕的当然要问问好不好吃，服务怎么样，为什么喜欢，缺点是什么，主要针对产品及服务本身。

要对环境情况进行调查，包括社会环境，即本单位周围及内部的风俗、习惯、文化、社会治安等氛围；自然环境，即本单位周边及内部地理环境，在什么位置，交通服务。管理者必须调查清楚本级到底具备什么权利，不具备什么权利。

【答案】：B 所谓二手资料，是指特定的调查者按照原来的目的收集、整理的各种现成的资料．又称次级资料，如年鉴、报告、文件、期刊、文集、数据库、报表等。

comt070在营销调研中，调研人员一般先收集二手资料。所以，这道题选择B。原初信息与对于原初信息的第一次处理和诊释仍处在一手资料的范畴，而对于已诊释资料的引用与再诊释则为二手资料。

资料来源：大部调研人员前期都是先进行二手资料的搜集（已经收集好的资料或者已经存在的资料），如二手资料不能满足或者不可信的情况下，就需要搜集一手资料（为特定目的或者具体研究项目所收集的资料）。

问题一：市场营销调研的涵义内容所谓市场营销调研，是指系统地设计、收集、分析和提出数据资料以及提出跟公司所面临的特定的营销状况有关的数据和研究结果。

解析：市场信息的功能有：收集顾客对产品的质量、性能方面的要求，分析市场潜力和竞争对手情况，及时的、准确地提供信息，用于企业营销决策。营销调研时应先收集企业本身的资料，用于找出问题和解决目标。

因果性调研。对市场营销众多因素的相互因果关系进行调查研究。如销售是与促销费用、价一格有因果关系。在确定了这样的关系后，就可在具体销售指标要求下，正确预算促销费用。

另外，根据资料的获取方法，市场调研方法还包括：观察法、实验法、竞争对手调研。观察法：调查人员在调研现场，直接或通过仪器观察、记录被调查者行为。

市场调查的方法很多，从取得资料的方法来看，可分为三大类：询问法、观察法和实验法。

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